Votre signature, prolongée jusqu'au trottoir
Pour les palaces et maisons cinq étoiles, la voiture devant la porte fait partie de l'expérience client. DBS EXPERIENCE offre à votre conciergerie un partenaire chauffeur aligné à votre marque : chauffeurs bilingues, véhicules impeccables et coordination discrète, pour qu'un transfert, un trajet en ville ou une sortie culturelle porte le standard posé à la réception.
Un standard au sol à la hauteur de celui de la réception
L'impression d'un client sur un hôtel ne s'arrête pas à la porte. Le chauffeur qui l'accueille, l'état de la voiture et la fluidité de l'arrangement rejaillissent tous sur la maison. DBS EXPERIENCE s'associe aux hôtels de luxe pour tenir ce standard sur le trottoir : des chauffeurs briefés à votre style, une conciergerie qui joint un interlocuteur unique, et un service que le client lit comme une extension du vôtre.
De quoi il s'agit
Des chauffeurs bilingues briefés à votre style maison, des véhicules impeccables, un interlocuteur dédié, une disponibilité de dernière minute et une facturation claire à l'hôtel ou au client.
Ce que vous obtenez
Un partenariat chauffeur aligné à la marque à Paris pour palaces, hôtels cinq étoiles et conciergeries : transferts, trajets en ville, visites et itinéraires clients.
La marche à suivre
Parlez-nous de votre maison et des besoins de vos clients. Nous ouvrons un compte partenaire et convenons du standard et des conditions.
Pourquoi vous pouvez nous faire confiance
Maison fondée en 2009, plus de 25 000 trajets, 98,9 % de ponctualité, licence de transport n° EVTC075180190 délivrée par le ministère des Transports, 4,9/5 sur 82 avis vérifiés.
Ce que comprend ce partenariat
Chaque déplacement client, à votre standard
De l'accueil aéroport à la sortie du soir, la conciergerie le place une fois et il porte votre nom d'un bout à l'autre.
Accueil & transferts aéroport
Accueil avec suivi de vol à CDG, Orly et Le Bourget, une arrivée posée avant même que le client rejoigne l'hôtel. Voir nos transferts aéroport.
Trajets en ville & dîners
Transferts discrets vers restaurants, maisons et événements dans Paris, calés et confirmés pour que le client n'attende jamais à la porte.
Shopping & sorties culturelles
Un chauffeur à disposition pour la journée, pour le shopping de luxe, les musées et les visites privées, entièrement au rythme du client.
Visites privées & excursions
Journées avec chauffeur vers Versailles, la Champagne et la Loire, proposées via la conciergerie sous un arrangement unique et fiable.
Présentation alignée à la marque
Chauffeurs briefés à votre style de tenue, d'accueil et de discrétion, présentés comme une partie du service de l'hôtel.
Coordination conciergerie
Un interlocuteur dédié pour le desk, une facturation claire et des confirmations rapides, pour que la conciergerie promette avec confiance.
La flotte
Des véhicules dignes de l'adresse
Une flotte de 25+ véhicules, tenue impeccable, ajustée au client et à l'occasion, de l'arrivée en vaisseau amiral à la journée en famille.
Berline affaires
Mercedes Classe E
Jusqu'à 3 passagers · 3 valises. Un choix discret et efficace pour les arrivées individuelles et professionnelles.
Groupe et famille
Mercedes V-Class XL
Jusqu'à 7 passagers · bagages volumineux. De la place pour les familles et les petites équipes avec de grandes valises.
Berline de luxe
Mercedes S-Class LWB
Jusqu'à 3 passagers · 3 valises. Le confort d'un empattement long pour les dirigeants qui descendent du TGV ou de l'Eurostar.
SUV de luxe
Range Rover Vogue LWB
Jusqu'à 3 passagers · bagages volumineux. Une présence affirmée et un confort supérieur.
En pratique
Comment les hôtels de luxe travaillent avec DBS EXPERIENCE
La demande de dîner tardive
Le concierge d'un cinq étoiles a besoin d'un transfert discret pour un client avant un dîner dans le 8e, organisé dans l'heure. Un chauffeur bilingue sélectionné se présente au standard de la maison, comme une extension de l'hôtel, sans rien laisser au client.
La journée shopping du client
Un client souhaite passer la journée entre l'avenue Montaigne et la Rive Gauche. Un chauffeur est tenu à disposition, avançant à son rythme, les achats portés à la voiture, et la conciergerie suit l'ensemble via un interlocuteur unique.
L'excursion à Versailles en famille
Une famille demande une journée privée à Versailles via la conciergerie. Une Classe V et un chauffeur couvrent l'excursion d'un bout à l'autre, l'arrangement proposé sous le nom de l'hôtel et facturé selon l'accord.
Notre légitimité
Pourquoi les hôtels de luxe choisissent DBS EXPERIENCE
En résumé
DBS EXPERIENCE est un service de chauffeur privé parisien fondé en 2009, partenaire de transport au sol aligné à la marque pour les hôtels de luxe, palaces et conciergeries à Paris et en Île-de-France. Depuis le 320 rue Saint-Honoré, il opère 25+ véhicules avec 30+ chauffeurs bilingues sélectionnés, 24/7, à 98,9% de ponctualité sur 25 000+ missions.
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Le chauffeur reflétait parfaitement notre maison : discret, impeccable et parfaitement à l'aise avec nos clients. Notre conciergerie joint un seul interlocuteur et tout est toujours pris en charge. C'est devenu une partie de la façon dont nous servons.
Chef concierge · Hôtel cinq étoiles, Paris
Questions fréquentes
Partenariat chauffeur pour hôtels de luxe
Le service chauffeur peut-il être présenté sous la marque de notre hôtel ?
Oui. Les chauffeurs sont briefés à votre style maison et peuvent être présentés comme une partie du service de votre hôtel, avec un standard de tenue, d'accueil et de discrétion à la hauteur de la porte. Le client vit une extension fluide de l'hôtel, non un fournisseur séparé.
En combien de temps traitez-vous une demande de dernière minute de la conciergerie ?
Notre desk fonctionne 24/7 avec une réactivité sous une heure. Un transfert dîner tardif, un trajet aéroport imprévu ou une voiture supplémentaire pour un client sont organisés rapidement, sous réserve de disponibilité, pour que la conciergerie promette avec confiance.
Vos chauffeurs parlent-ils les langues de nos clients internationaux ?
Nos chauffeurs sont bilingues français et anglais, et nous ajustons le chauffeur au besoin du client lorsqu'une langue ou une familiarité particulière aide. La priorité reste un professionnel discret et bien briefé, à la hauteur du standard attendu par vos clients internationaux.
Gérez-vous les itinéraires clients au-delà des transferts, visites et shopping ?
Oui. Au-delà des transferts aéroport et ville, nous proposons un chauffeur à disposition pour le shopping, les sorties culturelles et les visites privées à Versailles, en Champagne et dans la Loire, pour que la conciergerie offre une journée complète sous un arrangement unique et fiable.
Comment coordonnez-vous avec notre conciergerie et nos équipes relations clients ?
Un interlocuteur dédié gère la relation : la conciergerie joint une seule personne pour chaque réservation, modification et confirmation. La communication reste simple et rapide, avec une facturation claire à l'hôtel ou au client selon l'accord.
Prolongez le standard de votre maison à chaque trajet
Ni remise, ni compteur. Parlez-nous de votre maison et de vos clients, et notre équipe convient avec vous du niveau de service, de la présentation et des conditions que nous porterons sous votre nom.